为了全面提升班组人员的整体文明服务水平,进一步改善机场收费站的窗口形象,机场收费站收费四班班长在下白班之后,调取收费岗亭的录像,对班组自身工作展开深入自查。
在观看监控录像期间,仔细查找出班组成员日常工作里存在的错误以及不规范的动作,然后把这些问题进行系统的归纳与汇总,杜绝类似失误再次出现。
本次录像自查自纠活动切实提升了收费岗位的业务技能,确保班组文明服务能稳步提升,推动了机场收费站收费运营朝着精细化管理的方向发展。